A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheted annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándék esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezed. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálod a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizheted rendelésed helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatsz, javíthatsz is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartod a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntöttél, hogy meg szeretnéd vásárolni őket, akkor egyszerűen kattints a "Pénztár" gombra. Már regisztrált vásárlóként szeretnél-e belépni vagy új vásárlóként akarsz regisztrálni. Ha korábban már vásároltál áruházunkban, úgy add meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címed és jelszavad. Ha új vásárlóként szeretnél regisztrálni, akkor add meg a vásárláshoz szükséges adataid, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkezned.
A regisztrációval hozzájárulsz ahhoz, hogy adataidat a megosszuk szállítási partnereinkkel.
Házhozszállítás
Házhozszállítás (futárszolgálattal)
Házhozszállítás (Royal Mail)
Ezt követően a fizetési módot kell választania:
- banki átutalás - (megrendelésed leadásakor e-mailben értesítünk, hogy rendelésed "függő állapot"-ba került, amint megérkezik bankszámlánkra az átutalt összeg, rendelésed aktiváljuk, és e-mailben minden szükséges további információt közlünk)
- Paypal átutalás - ha egyet értesz a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattints a „Megrendelés” gombra.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találsz. Az árak bruttó árak, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik. Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás: Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kapsz a rendelés beérkezéséről. Telefonos egyeztetés esetén hívd az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.
Fizetési feltételek
Megrendelésed Paypal-al vagy banki átutalással tudod kifizetni.
Banki átutalási adatok:
Betubirodalom
Account number: 44535563
Short code: 30-98-97
Bank: Lloyds
Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása Hermes futárszolgálattal vagy Royal Mail-el történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
A megnövekedett rendelések miatt a postázás hétfő, szerda és pénteki nap történik!
Szállítási díjak: Szállítási díjaink az ország területén egységesek.
A szállítástól elállás
Anglián kívüli szállítást jelenleg nem vállalunk. A 2 kg-nál nagyobb súlyú csomagokat a Hermes szállíítja házhoz.
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A termék visszaküldése
Ha meggondoltad magad visszaküldheted a könyvet/könyveket. A teljes árat visszatérítjük. A visszaküldés költségét sajnos nem áll módunkban vállalni. A visszaküldéssel kapcsolatban kérlek vedd fel a kapcsolatot velünk a info@betubirodalom.co.uk email címen. A visszatérítéshez a könyvet/könyveket küldd vissza címünkre sértetlen, eredeti állapotban a kézhezvételtől számított 30 napon belül az alábbi címre: BetűBirodalom - UNIT 2059, 7-9 Lund Street, Preston, PR1 1YH
A visszatérítés módja
A BetűBirodalom webáruház a kézhezvételt követően ellenőrzi a visszaküldött könyv/könyvek állapotát. Ezután visszatéríti a könyv/könyvek árát azzal a fizetési formával, amivel a rendelés eredetileg ki lett fizetve vagy kupont állít ki a könyvek értékével, aminek felhasználási ideje 90 nap. Amennyiben a kézhezvételt követően megállípítható, hogy a könyv/könyvek nem sértetlen állapotú/ak nem áll módunkban a teljes vételárat megtéríteni.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést iktatják, utólag hozzáférhető lesz.
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett.
Sérült könyv, téves megrendelés
Amennyiben a könyv/ek szállítás során megsérült/ek a kézhezvételt követően azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot az info@betubirodalom.co.uk email címen. Ha lehetőségünk van a könyvet/könyveket cseréljük. Ha nincs lehetőségünk cserélni úgy a vételárat visszatérítjük azzal a fizetési formával, amivel a rendelés eredetileg ki lett fizetve vagy utólagosan szállítjuk ki.
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
Megrendelés módosítása, törlése
Megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.
